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官方客服+五險(xiǎn)一金+月休8-10天 宜員優(yōu)才智能科技(陜西)有限公司

  • 職位性質(zhì):全職
  • 招聘部門:本部
  • 截止日期:2024/5/28
  • 職位月薪:4000-4999
  • 學(xué)歷要求:大專
  • 工作經(jīng)驗(yàn):不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 語(yǔ)言能力:不限

工作地區(qū):西咸新區(qū)灃東新城

職位標(biāo)簽:

職位描述
崗位職責(zé):
1.接聽(tīng)客戶電話,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、理賠流程等方面的問(wèn)題。
2.根據(jù)公司的政策和流程,處理客戶的理賠申請(qǐng),并向客戶提供相關(guān)指導(dǎo)和支持。
3.跟進(jìn)客戶的投訴和糾紛,并積極尋找解決方案,確?蛻魡(wèn)題得到及時(shí)解決。
4.建立并維護(hù)客戶檔案,記錄客戶的溝通記錄和問(wèn)題處理情況。


資格要求:
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.工作經(jīng)驗(yàn):有客服、保險(xiǎn)行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.語(yǔ)言能力:具備良好的中文口語(yǔ)和書(shū)寫能力。
4.服務(wù)態(tài)度:熱情、有耐心、責(zé)任心強(qiáng),能夠積極主動(dòng)地為客戶提供幫助和解決方案。
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